Betalningspolicy
Senast uppdaterad: 28 September 2025
1. Översikt av policyn
Denna betalningspolicy beskriver villkoren och procedurerna för betalningar för produkter och tjänster som erbjuds av Edurano via vår webbplats. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor i tillägg till våra Allmänna villkor.
2. Accepterade betalningsmetoder
Vi accepterar följande betalningsmetoder för köp som görs på vår webbplats:
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Maestro
- Shop Pay
3. Valuta
Alla priser och transaktioner på vår webbplats behandlas i svenska kronor (SEK), om inget annat anges. Alla köp behandlas av vårt nederländska bolag.
4. Betalningsvillkor
Betalning krävs i sin helhet vid köptillfället, om inget annat uttryckligen anges under kassaprocessen. Beställningar bekräftas endast när betalningen har slutförts framgångsrikt. Vi förbehåller oss rätten att annullera obetalda eller obekräftade beställningar.
5. Betalningssäkerhet
Vi tar betalningssäkerhet på största allvar. Alla transaktioner är krypterade och behandlas av PCI DSS-certifierade tredjepartsleverantörer. Våra betalningsprocesser följer gällande lagstiftning inklusive PSD2 (Payment Services Directive 2), GDPR och relevanta svenska konsumentskyddsregler. Edurano lagrar inte fullständiga kreditkortsuppgifter på våra servrar.
6. Återkravsprocedurer
Om betalningen inte slutförs i tid förbehåller vi oss rätten att vidta åtgärder i enlighet med svensk lag, inklusive lagstadgade förseningsavgifter eller överlämning av obetalda fakturor till ett licensierat inkassobolag.
7. Ångerrätt och återbetalningar
Kunder inom EU, inklusive Sverige, har en lagstadgad 14 dagars ångerrätt som börjar gälla dagen efter att varorna mottagits. För att utnyttja din ångerrätt måste du returnera varan i ursprungligt skick. Om produkten är skadad till följd av felaktig hantering kan avdrag göras. Se vår Retur- och återbetalningspolicy för fullständiga villkor.
8. Ändringar i denna policy
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra denna betalningspolicy när som helst. Ändringar träder i kraft omedelbart vid publicering på vår webbplats. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy för att hålla dig informerad. Fortsatt användning av vår webbplats efter ändringar innebär att du accepterar dessa ändringar.
9. Kontaktinformation
Om du har några frågor om betalningar eller relaterade villkor är du välkommen att kontakta vår kundtjänst med hjälp av uppgifterna nedan.
Kontaktinformation
Företagsnamn: Edurano
Adress: Vlierweg 12, 1032 LG Amsterdam, Nederländerna
Organisationsnummer: 97814350
Momsregistreringsnummer: NL868243693B01
E-post: info@edurano.com
Telefon: +31658014066
Kontaktformulär: Klicka här
Öppettider (CET/CEST):
Måndag–fredag: 08:00–17:00
Lördag: 12:00–17:00
Söndag: Stängt
Vi är ett nederländskt företag som säljer till den svenska marknaden, och vår kundsupport via e-post och telefon hanteras av svensktalande representanter. Tack för att du väljer Edurano!