FAQ

Vanliga frågor

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay och Shop Pay. Alla transaktioner behandlas säkert i svenska kronor (SEK).

Är det säkert att handla på Edurano?

Ja. Din betalning är helt krypterad och behandlas av certifierade tredjepartsleverantörer som uppfyller de högsta säkerhetsstandarderna i Sverige och Europeiska unionen.

Tar ni ut extra avgifter för betalningar?

Nej, vi lägger inte till några dolda avgifter. Alla priser på vår webbplats anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms där det är tillämpligt, om inget annat anges.

Hur lång tid tar det att få min beställning?

Beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar. Leverans inom Sverige tar ytterligare 5–7 arbetsdagar, så din beställning bör anlända inom 6–10 arbetsdagar. Du kan följa din beställning via vår sida Spåra min beställning.

Erbjuder ni fri frakt?

Ja! Leverans är gratis i hela Sverige. Alla försändelser är försäkrade, och du får ett spårningsnummer så snart din beställning har skickats.

Vad är er returpolicy?

Du kan begära en retur inom 30 dagar efter att du har mottagit din beställning. Varorna måste vara oanvända och i sin originalförpackning. Returfrakten bekostas av kunden, om inte produkten är defekt, skadad eller felaktig.

När får jag min återbetalning?

När vi har mottagit och inspekterat din returnerade vara meddelas du via e-post. Godkända återbetalningar behandlas inom 7 dagar från det att vi har mottagit varan i retur eller fått bevis på att den har skickats tillbaka, och återförs till din ursprungliga betalningsmetod.

Hur hanteras mina personuppgifter?

Vi tar integritet på största allvar. Dina personuppgifter används endast för orderhantering, kundservice och för att förbättra din shoppingupplevelse. Vi säljer aldrig dina uppgifter. För fullständig information, se vår integritetspolicy.

Kontaktformulär

Kontaktinformation

Företagsnamn: Edurano
Adress: Vlierweg 12, 1032 LG Amsterdam, Nederländerna
Organisationsnummer: 97814350
Momsregistreringsnummer: NL868243693B01
Epost:info@edurano.com
Telefon:+31658014066
Kontaktformulär:Klicka här


Öppettider (CET/CEST):
Måndag–fredag: 08:00–17:00
Lördag: 12:00–17:00
Söndag: Stängt

Följ oss på Instagram: @Eduranoliving